전국중고차수출(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 중고차 수출 매입 상담 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.
- 필수 항목: 성함, 연락처
- 선택 항목: 차량 정보(차종·연식·주행거리), 거주 지역, 이메일, 메시지 내용
- 자동 수집 항목: 접속 IP, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 단말기 정보(브라우저 종류, OS)
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 중고차 매입 상담 및 견적 안내
- 매매계약 체결, 차량 탁송, 대금 지급
- 자동차등록 말소·이전 등록 등 행정 처리 대행
- 고객 문의 응대 및 사후 관리
- 부정 이용 방지 및 분쟁 조정
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 상담만 진행되고 거래가 성립되지 않은 경우: 마지막 응대일로부터 6개월 이내 파기
- 매매계약이 체결된 경우: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 5년간 보관 후 파기
- 자동 수집 정보(접속 기록 등): 「통신비밀보호법」에 따라 3개월간 보관
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 사전 동의 없이 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 차량 매매 계약 이행을 위해 탁송 사업자, 자동차등록사업소 등에 필요한 최소한의 정보를 제공하는 경우
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5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 「개인정보 보호법」에 따른 안전조치를 적용합니다.
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- 결제·입금 처리: 거래 은행 및 PG사
- 시스템 운영: 호스팅 사업자(카페24 등)
6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 정정·삭제 요구
- 처리 정지·동의 철회 요구
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7. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 분실·도난·유출·위변조·훼손을 방지하기 위해 다음의 조치를 취합니다.
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- 물리적 조치: 자료 보관실 접근 통제
8. 개인정보 보호 책임자
회사는 이용자의 개인정보를 책임지고 관리하기 위해 아래와 같이 책임자를 지정하고 있습니다.
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9. 권익침해 구제 방법
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